Het NIMA-B2B bestuur hield een tijdje geleden een bijeenkomst over Value Chain Leadership, waarbij onder meer de casus van Hartman Tuinmeubelen onder de loep werd genomen. Centraal stond de vraag hoe organisaties de sterkste in hun waardeketen kunnen blijven of worden. Door de constante opmars van e-commerce en marktplaatsen krijgen spelers achteraan in de keten de mogelijkheid om rechtstreeks aan de consument of professionele eindgebruiker te leveren.
Hartman Tuinmeubelen is daarvan een prachtig voorbeeld. Hoewel de plannen van Hartman, een van de sterkste merken voor buitenspullen nu nog met de retail leveranciers is, wordt de macht van Hartman, als een service- en marketinggerichte merkleverancier in de keten, veel sterker door deze nieuwe positie die ze claimen. Wij lazen het artikel, spraken erover en raakten poëtisch:
Requiem voor een tuincentrum
Tuincentra gaan naar de haaien.
Tuincentra die gaan eraan.
Want door de komst van internet
gaat de klant bij hen vandaan.
“De eerste zijn de laatste.”
Onze-Lieve-Heer die wist dat al,
maar pech voor de tuincentra;
dat is in de waardenketen niet meer het geval.
Door internet en marktplaats
wordt de fabrikant de concurrent
van zijn allergrootste bondgenoot.
De leverancier runt zelf de tent.
Ik hoef niet naar zo’n saaie hal
vol planten en vol bloemen
met mistroostige parkeerplekken,
en een hok dat ze cafetaria noemen.
Mijn straatstenen en tuinmeubel
zijn online te beleven.
Mijn huis hoef ik dus niet meer uit
om centen uit te geven.
Hartman, ja die doet het al.
In de keten opgeschoven.
Rechtstreeks leveren aan particulier
is wat ze zullen gaan beloven.
De keten die gaat op zijn kop;
Het is niet te weerstaan.
Het is een oude marketingwet:
wie overbodig wordt, die gaat eraan.
Het spoor bijster 